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Conheça todas as informações da Junqueira :
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FAQ - Informações Técnicas e Comerciais
1. Como posso solicitar um orçamento de peças industriais?
Para solicitar um orçamento de peças industriais, você pode entrar em contato através do nosso WhatsApp comercial, telefone ou enviar o desenho técnico por e-mail. Nossa equipe técnica avaliará e retornará rapidamente com a cotação.
2. A Máquinas Junqueira possui catálogo técnico completo dos produtos?
Sim, todas as informações técnicas dos nossos produtos, como misturadores e cabines de pintura, estão disponíveis em formato digital. Você pode acessá-las diretamente nas páginas dos produtos ou solicitar a um consultor.
3. Quais informações técnicas preciso enviar para orçar usinagem?
Para agilizar o processo de usinagem, pedimos que nos envie o desenho técnico cotado (em PDF ou CAD), especificações do material, quantidade desejada e eventuais exigências de acabamento. Isso garante precisão no orçamento.
4. A empresa fornece laudos e certificações dos equipamentos?
Sim. Todos os nossos equipamentos, incluindo cabines de pintura e painéis de secagem, são fabricados dentro das rigorosas normas vigentes e acompanham os laudos e documentações técnicas necessárias para operação.
5. Como obter informações sobre assistência técnica de maquinário?
Nossa assistência técnica é direta e especializada. Se precisar de manutenção ou peças de reposição, entre em contato informando o modelo do equipamento e número de série para que possamos enviar um técnico qualificado.
6. Qual é a garantia oferecida nas peças e equipamentos fabricados?
Oferecemos garantia total de fábrica contra defeitos de fabricação em todos os nossos equipamentos e serviços de usinagem. O prazo varia conforme o tipo de produto, detalhado em nosso termo de garantia enviado junto à proposta.
7. É possível agendar uma visita técnica à fábrica?
Com certeza! Recebemos clientes B2B em nossa estrutura industrial para visitas técnicas agendadas. Venha conhecer nosso parque fabril, equipe técnica e a qualidade dos nossos processos de usinagem e caldeiraria.
8. Vocês disponibilizam manuais de operação dos equipamentos?
Sim, todo maquinário fornecido pela Máquinas Junqueira é acompanhado por um manual de operação completo, com instruções de segurança, manutenção preventiva e guias de instalação para garantir o máximo desempenho.
9. Como acompanhar o status do meu projeto de fabricação especial?
Projetos de fabricação especial sob desenho têm acompanhamento direto com nosso setor de PCP (Planejamento e Controle de Produção). Você receberá atualizações periódicas sobre o status de usinagem, caldeiraria e montagem.
10. Quais são as condições de pagamento para projetos corporativos?
Trabalhamos com condições flexíveis para clientes B2B corporativos, incluindo faturamento via boleto mediante aprovação de crédito, financiamentos como BNDES/FINAME, além de parcelamentos personalizados para equipamentos de grande porte.
